Chính sách giao hàng

TNB CATHOLIC – Đối tác vận chuyển hàng hoá tin cậy đến khắp mọi nơi trên thế giới. Chúng tôi cam kết tuân thủ các chính sách vận chuyển hiện hành của nhà nước CHXHCN Việt Nam, các hãng vận chuyển, cũng như chính sách của quốc gia/khu vực mà hàng hoá được vận chuyển đến. Hãy cùng tìm hiểu về chính sách vận chuyển của chúng tôi để đồng hành cùng TNB CATHOLIC trong mọi chuyến hành trình.

Vận chuyển nội thành Thành phố Hồ Chí Minh

TNB CATHOLIC sẽ thuê các hãng vận chuyển siêu tốc trong nội thành để vận chuyển cho quý khách. Đối với khách hàng có nhu cầu gấp, chúng tôi cam kết giao hàng từ 30 phút đến 2 giờ. Quý khách sẽ thanh toán phí vận chuyển cho hãng vận chuyển tuỳ theo khoảng cách giao hàng. Đối với khách hàng không gấp, sản phẩm sẽ được vận chuyển trong 24 giờ đến 48 giờ bởi hãng vận chuyển nội thành. Phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi chuyển hàng cho hãng để quý khách yên tâm và chủ động trong việc nhận hàng.

Vận chuyển ngoại thành, các tỉnh trong nước

TNB CATHOLIC cam kết sử dụng các đơn vị vận chuyển uy tín trong nước như Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel, EMS, Tín Thành, Nhất Tín… để đảm bảo việc vận chuyển hàng hoá của quý khách được an toàn và nhanh chóng. Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách thông tin cụ thể về nhà vận chuyển, mã vận đơn, giá sản phẩm và giá cước trước để quý khách dễ dàng trong việc theo dõi và nhận hàng. Thời gian nhận hàng sẽ dao động từ 2 đến 5 ngày, tùy thuộc vào chính sách của hãng vận chuyển và phương thức giao hàng.

Thời gian giao hàng:

Đơn hàng nội và ngoại thành TP.HCM:

Thời gian giao hàng là 1-2 ngày sau khi đặt hàng.

Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:

Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…

(Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết)

Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách.

Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và TNB CATHOLIC chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.

Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng ký xác nhận với nhân viên giao hàng và kiểm tra lại số lượng cũng như loại hàng hóa được giao có chính xác không. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra.